बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का हो रहा फर्जी निस्तारण

राज्य ब्यूरो, जागरण, लखनऊ | बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों के फर्जी निस्तारण का मामला उत्तर प्रदेश राज्य विद्युत उपभोक्ता परिषद के साप्ताहिक वेबिनार में शनिवार को उठा। बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं ने कहा कि 1912 नंबर पर शिकायतें दर्ज कराने पर उनका समाधान किए बिना ही उन्हें निस्तारित दिखा दिया जाता है। ऐसे में उपभोक्ताओं के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर ओटीपी भेजकर समस्या के समाधान की पुष्टि की जानी चाहिए। तभी इस सेवा का उन्हें वास्तविक लाभ मिल सकेगा।

उत्तर प्रदेश राज्य विद्युत उपभोक्ता परिषद के अध्यक्ष अवधेश कुमार वर्मा ने कहा कि वह उपभोक्ताओं की इस समस्या से उप्र पावर कारपोरेशन लिमिटेड उच्चाधिकारियों को अवगत कराएंगे और उनकी शिकायतों का बेहतर ढंग से समाधान हो, इसकी व्यवस्था कराएंगे।

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