मुख्य अभियन्ता से शिकायत के बाद भी नहीं हुआ समस्या का निस्तारण
प्राची उजाला, गाजियाबाद। विद्युत निगम के मीटर रीडर का खेल प्रकाश में आया है। निजी स्वार्थ पूरा नहीं होने पर मीटर रीडर ने मीटर बदलने के नाम पर 3000 रुपये लिए और उसकी रसीद आजतक उपलब्ध नहीं कराई गई। सारिका पत्नी मनोज कुमार भवन संख्या-257बी दौलतपुरा के कुएं वाली गली में परिवार के साथ रहते है। विद्युत कनेक्शन के बिल का भुगतान आनलाईन पेमेंट के माध्यम से प्रत्येक माह जमा किया जाता रहा है। इसके उपरान्त विभाग के रीडर द्वारा 19 नवम्बर 2024 को शिकायतकर्ता का बिल 42089 रुपये का भेजा गया। इस मामले की शिकायत मुख्य अभियन्ता पश्चिमाचल विद्युत वितरण को आईजीआरएस के माध्यम से की गई, जिस पर अधिशासी अभियंता द्वारा शिकायतकर्ता को अवगत कराया गया कि मीटर रिडिंग के आधार पर उक्त बिल भेजा गया है।
शिकायत करने के उपरान्त 42089 रुपये का बिल 28 नवम्बर को संशोधित करते हुए 2860 रुपए कर कर दिया गया। उसके बाद 2745 रुपये का किया गया, जबकि शिकायतकर्ता कहना है कि उसके मोबाइल पर आए एस एम एस में बिल 1807 रुपये भेजा गया, जबकि ऑनलाइन बिल जमा करते समय 1700 रुपये का दिखाया जा रहा है। इस संबंध में शिकायतकर्ता ने आईजीआरएस द्वारा विभाग को अवगत कराये गया तो उस पर सहायक अभियन्ता मीटर द्वारा नो डिस्पले होने की जानकारी दी गई।
बताया गया कि 27 सितम्बर 2024 को मीटर बदला गया जिसमें संशोधित बिल में बदल गए मीटर की धनराशि 872 रुपए सम्मेलित है जबकि अक्टूबर 2024 का बिल भी आनलाइन 629 रुपये जमा किया जा चुका है उसके बाद भी विभाग के अभिलेखों में 1664 रुपये का दिखाया जा रहा है। जिससे साफ हो गया है कि विभाग के अभिलेखो व ऑनलाइन बिल में भिन्न दिखाकर ठगी की जा रही है। शिकायतकर्ता ने यह भी बताया कि 2818 रुपये जमा किया गया और विभाग द्वारा ज्यादा बिल का समायोजन नहीं किया गया मीटर रीडर विकास ने मीटर बदलने के नाम पर 3000 रुपये अलग से लिए जा चुके है और उसकी रसीद अभी तक उपलब्ध नहीं कराई गई है। आईजीआरएस पर शिकायत के उपरान्त विभाग ने अपनी गलती में कोई सुधार नहीं किया है। अपने निजी स्वार्थ के चलते जान बूझकर बिल ठीक नहीं किया जा रहा है जिससे उपभोक्ता को काफी परेशानी का सामना करना पड़ |
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